En Octubre de 2018 se publico la Nom-035-STPS-2018, cuyo objetivo es brindar herramientas para identificar, prevenir y atender problemas relacionados con Factores de Riesgo Psicosocial. 

¿Dónde puedo consultar las especificaciones de la Nom-035?

En el diario oficial de la federación, el cual puede consultar haciendo click Aquí

¿Cuáles son los requisitos de la Nom-035?

A manera de resúmen, serían:

✓Medir los Factores de Riesgo Psicosocial (FRP) de un porcentaje de su headcount por centro Dudasde trabajo.

✓Aplicar instrumentos para detectar afectaciones por exposición a Eventos Traumáticos experimentados en o con motivo del trabajo, como asaltos, accidentes, incendios, etc.

✓Diseñar un Plan de Acción y Seguimiento para prevenir y corregir aquellas situaciones detectadas en los pasos previos.

✓Publicar los resultados y las medidas a tomar.

✓Ofrecer alternativas de apoyo y solución para los problemas más comunes (estrés, violencia laboral, sobre carga de trabajo)

✓Poner a disposición de los colaboradores un mecanismo para expresar quejas y sugerencias.

✓Diseñar e Implementar una Política de Riesgo Psicosocial.

¿De cuánto tiempo dispongo para aplicar estas medidas?

De acuerdo con la Norma, para la publicación de la Política de Prevención de Riesgo Psicosocial, la implementación del Buzón de Denuncias y el diagnóstico y atención para Eventos Traumáticos, se cuenta con un año a partir de la pblicación en el Diario oficial de la federación (es decir, la fecha límite es Octubre de 2019). Las evidencias documentales (identificación de FRP y Entorno Organizacional a través de las Guías de Referencia) se deben tener, como máximo, a los dos años de la publicación de la norma.

¿Cómo afecta el tamaño de mi empresa la aplicación?

De acuerdo con la Norma, para la publicación de la Política de Prevención de Riesgo Psicosocial, la implementación del Buzón de Denuncias y el diagnóstico y atención para Eventos Traumáticos, se cuenta con un año a partir de la pblicación en el Diario oficial de la federación (es decir, la fecha límite es Octubre de 2019). Las evidencias documentales (identificación de FRP y Entorno Organizacional a través de las Guías de Referencia) se deben tener, como máximo, a los dos años de la publicación de la norma.

¿Cómo define la norma la Violencia Laboral?

La define como “aquellos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos en contra del trabajador, que pueden dañar su integridad o salud”.

¿De acuerdo con la Nom-035, cuáles son las obligaciones de las empresas?

Están contenidas en el numeral 5 (del 5.1 al 5.8), pero a manera de resúmen, serían:

✓Establecer y cumplir con una Política de Riesgo Psicosocial.

✓Identificar y analizar los FRP y el Entorno Organizacional (GR II y III)

✓Aplicar instrumentos para detectar afectaciones por exposición a Eventos Traumáticos experimentados en o con motivo del trabajo, como asaltos, accidentes, incendios, etc. Aplicar exámenes médicos y psicológicos a la población afectada.

✓Diseñar un Plan de Acción y Seguimiento para prevenir y corregir aquellas situaciones detectadas en los pasos previos.

✓Publicar los resultados y las medidas a tomar.

✓Ofrecer alternativas de apoyo y solución para los problemas más comunes (estrés, violencia laboral, sobre carga de trabajo)

✓Poner a disposición de los colaboradores un mecanismo para expresar quejas y sugerencias.

✓Llevar registros de las evaluaciones y sus resultados, medidas de corrección tomadas y las denuncias recibidas.

¿Cómo se relaciona la Nom-035 con la Nom-030?

La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial debe estar integrada al diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo a que se refiere la NOM-030-STPS-2009.

¿Si tengo un certificado vigente NMX-R-025-SCFI-2015 cumplo con la Nom-035?

No. Si se tiene el certificado NMX-R-025-SCFI-2015 se cumplen solamente con los numerales 5.1 inciso b); 8.1, inciso b); 8.2 incisos a), subinciso 2), e) y g); y 5.7 inciso d) de la norma, por lo que se debe dar cumplimiento al resto de la misma.

¿En cuánto tiempo se puede implementar el servicio?

Habitualmente, entre la aplicación de Guías de Referencia, análisis y elaboración de la PPRP, se requieren de 20 a 30 días. Para el resto del programa, se puede hacer en el lapso de hasta 12 meses, aunque la recomendación es implementar las medidas en un plazo de 4 a 6 meses. Se trabaja directamente con Capital Humano para el diseño, planeación e implementación del servicio para lograr el mayor impacto posible.